Termes et conditions

1. Définitions

Dans les présentes conditions générales, les termes suivants auront la signification indiquée ci-dessous :

Vous/Votre : le client qui conclut un contrat via le site Web.

Gemini : la société qui vend les produits officiels Gemini.

Site Web : le site Web www.gemini-official.com

Produits : les produits que Gemini vend sur le site Web.

Commande : la commande de Produits via le Site Web.

Conditions générales : les conditions générales de vente.

Confirmation de Commande : l'e-mail que Gemini vous a envoyé avec l'acceptation de votre Commande au moment de l'expédition des Produits.

Contrat : le contrat d'achat de produits entre vous et Gemini.

2. Conditions générales

Ces conditions générales s'appliquent lorsque vous achetez des produits sur le site Web et que ces produits sont livrés. Veuillez lire attentivement ces conditions générales avant de passer une commande. En confirmant que vous avez lu et accepté ces conditions générales lorsque vous passez une commande via le site Web, vous confirmez votre acceptation inconditionnelle de ces conditions générales.

Les présentes conditions générales, ainsi que la commande et la confirmation de commande constituent le contrat entre vous et Gemini pour la fourniture de produits. Une copie de ces conditions générales est disponible sur notre site Web.

Si vous avez des questions sur les présentes conditions générales, les produits ou votre commande, veuillez nous contacter par e-mail à info@gemini-official.com

3. Informations sur le produit

Gemini fait des efforts raisonnables pour s'assurer que les informations sur les produits sur le site Web sont complètement exactes. Cependant, Gemini ne garantit ni ne garantit qu'il n'y a pas d'erreurs dans la description et/ou le prix des Produits. Aucun des éléments contenus sur le site Web ne doit être considéré comme une déclaration ou une représentation en relation avec les produits.

Gemini fait des efforts raisonnables pour afficher avec précision les propriétés des Produits, y compris les couleurs applicables. Étant donné que la couleur réelle que vous voyez peut dépendre de votre système informatique et de vos paramètres et que les produits de Gemini sont fabriqués à la main, Gemini ne peut garantir que le produit livré correspond complètement au produit affiché sur le site Web.

Gemini se réserve le droit, à tout moment et sans préavis, de modifier les informations sur les Produits (y compris les informations sur les prix, la description et la disponibilité) affichées sur le Site. Cependant, les changements de prix, de disponibilité ou de description des Produits n'affecteront pas les Commandes déjà soumises et acceptées.

Ce qui précède n'affectera pas vos droits statutaires relatifs aux Produits mal décrits.

4.   Passer une commande

En passant une commande sur le site Web, vous confirmez que vous êtes légalement capable de conclure des contrats contraignants et que les informations que vous fournissez lorsque vous passez une commande sont vraies, exactes, à jour et complètes.

Pour passer une commande, vous sélectionnez les produits sur le site Web, placez les produits dans le panier, sélectionnez votre mode d'expédition préféré et payez les produits. Gemini ne peut accepter les commandes passées d'une autre manière que celle décrite ci-dessus.

En passant une Commande, vous nous faites une offre d'achat des Produits que vous avez sélectionnés. Les commandes sont soumises à disponibilité et acceptation par Gemini. Gemini peut, à tout moment et à sa seule discrétion, refuser d'accepter votre Commande, y compris, mais sans s'y limiter, les cas où :

    • Vous avez fourni des informations incorrectes ;
    • Le Site contient une erreur relative aux Produits que vous avez commandés (par exemple une erreur relative au prix ou à la description des Produits) ;
    • Les Produits que vous avez commandés ne sont plus disponibles sur le Site Internet ;
    • Gemini soupçonne que vous avez moins de 18 ans;

    Gemini ne sera pas responsable envers vous ou tout tiers du retrait de produits du site Web, de la suppression ou de la modification de tout élément ou contenu du site Web, du refus de traiter une commande ou de la suspension de toute transaction après son traitement.

    Si Gemini ne peut pas accepter ou traiter votre Commande, Gemini vous contactera par e-mail dans les plus brefs délais. Si Gemini ne peut pas accepter ou traiter votre Commande parce que les Produits ne sont plus disponibles, ou en raison d'une erreur dans le prix et/ou d'autres informations sur les Produits pour lesquels la Commande a été passée, Gemini vous en informera par e-mail. Dans ce cas, Gemini annulera la Commande de ces Produits et le montant que vous avez payé pour ces Produits vous sera remboursé.

    Après avoir passé une commande, vous recevez un e-mail automatisé confirmant la réception de votre commande. Cet e-mail contient les détails pertinents de votre Commande. Cet e-mail ne constitue pas encore une acceptation de la Commande. La Commande ne sera acceptée et le Contrat ne sera conclu que lorsque Gemini expédiera les Produits. À ce moment-là, vous recevrez une confirmation de commande vous informant que les produits commandés ont été expédiés.

    Les commandes peuvent être annulées par vous à tout moment avant d'être acceptées par Gemini. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter au moyen du formulaire de contact sur le site Web ou par e-mail à info@gemini-official.com, en mentionnant le numéro de commande. En cas d'annulation, Gemini remboursera le coût des Produits inclus dans la Commande annulée.

    Gemini n'acceptera pas les annulations effectuées d'une autre manière que celles énumérées ci-dessus. Une fois votre commande acceptée, vous ne pourrez exercer votre droit de rétractation que selon la procédure prévue à l'article 9 des présentes conditions générales.

    5. Produits indisponibles

    Gemini fait des efforts raisonnables pour s'assurer que les informations sur les produits affichées sur le site Web sont toujours exactes. Cependant, lorsque vous passez une Commande, certains Produits peuvent malheureusement être en rupture de stock.

    Si Gemini n'est pas en mesure de vous fournir les Produits commandés dans un délai de 14 jours à compter de la date de votre Commande, Gemini annulera la Commande en tout ou en partie et vous remboursera le paiement des Produits de la Commande annulée.

    Vos droits statutaires relatifs à la livraison de Produits défectueux ne seront pas affectés.

    6.   Tarifs

    Les prix des Produits sont indiqués sur le Site et confirmés dans l'e-mail automatisé que vous recevrez une fois votre commande passée. Tous les prix sont en euros et TVA comprise.

    Des frais de livraison peuvent s'appliquer à la Commande comme indiqué sur le Site Web au moment où vous soumettez votre Commande. Les frais de livraison dépendront de la Commande, du lieu de livraison et du mode d'expédition que vous souhaitez.

    7.   Paiement

    Si vous payez par carte de crédit ou de débit, vous devez fournir les détails de votre carte lorsque vous passez votre Commande. Votre carte de crédit ou de débit sera débitée de la valeur totale de votre Commande au moment où vous passez votre Commande. Gemini n'acceptera pas votre Commande ni ne vous fournira les Produits tant que l'émetteur de votre carte de crédit ou de débit n'aura pas autorisé le paiement des Produits commandés. En cas de refus de l'émetteur d'autoriser le paiement, Gemini n'est pas responsable du retard ou de la non-livraison des Produits.

    8.   Livraison

    La commande de produits via le site Web peut être livrée dans le monde entier.

    La livraison sera effectuée par Bpost, la poste nationale belge. Le lieu de livraison sera l'adresse de livraison que vous avez indiquée dans la Commande.

    Gemini fait des efforts raisonnables pour livrer les Produits dans le délai de livraison spécifié sur le Site Web, mais Gemini n'est pas en mesure de garantir ce délai de livraison. Gemini n'est pas responsable des pertes ou dommages subis par vous en raison de tout retard de livraison.

    La propriété et le risque de perte des Produits vous seront transférés à la livraison.

    Gemini vous enverra les Produits à l'adresse de livraison indiquée sur votre Confirmation de Commande. Cependant, les documents ne seront envoyés que par e-mail à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de la passation de la Commande.

    9.                                                                                                                                                                                                                                                                                                         Retrait

    Si vous avez reçu les Produits commandés et que vous n'êtes pas satisfait de l'un d'entre eux ou que vous avez changé d'avis concernant leur achat après avoir reçu la Confirmation de commande, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sans pénalité et sans motif et demander un remboursement dans un délai de 14 ( quatorze) jours calendaires à compter de la livraison des Produits, à condition que vous renvoyiez les Produits à Gemini selon la procédure indiquée au paragraphe 10. Veuillez noter que tant que les Produits restent en votre possession, vous êtes tenu de veiller à ce que les Produits soient conservés en toute sécurité. , sécurisé et en bon état.

    Votre paiement sera remboursé dans les meilleurs délais et au plus tard trente jours après réception par Gemini des Produits retournés.

    10.   Garantie

    Gemini fournit 12 mois sur les Produits. En cas de défaut d'un Produit, vous pouvez exercer votre droit de garantie en nous avisant par e-mail et en retournant le Produit défectueux à Gemini selon la procédure indiquée au paragraphe 10. Si Gemini établit que le Produit est effectivement défectueux, le Produit défectueux sera réparé ou remplacé.

    11.    Retour et échange

    Seuls les produits non portés peuvent être retournés ou échangés à l'exception des Produits sous garantie défectueux visés à l'article 10. Les frais de port envoyés à Gemini sont à la charge du client. Les frais d'expédition de Gemini au client sont payés par Gemini.

    Pour retourner les Produits, veuillez envoyer un e-mail à info@gemini-official.com avec le numéro de Commande et renvoyez les Produits commandés à notre adresse de retour. Veuillez indiquer vos coordonnées dans une courte lettre jointe au retour et inclure la boîte en carton noir. Dans les 10 jours suivant la réception, le montant des Produits payés sera remboursé.

    Pour échanger des Produits, veuillez envoyer un e-mail à info@gemini-official.com en mentionnant le numéro de Commande et renvoyez les Produits commandés à notre adresse. Veuillez indiquer vos coordonnées dans une courte lettre jointe au produit échangé. Lors de l'envoi d'un échange, il n'est pas nécessaire d'inclure la boîte en carton noire. La même procédure s'applique pour les Produits sous garantie à l'article 10.

    L'adresse de retour de l'entreprise est :

    GÉMEAUX - Retours
    Avenue des Prins 7D18
    2550 Anvers

    Les produits achetés auprès des détaillants officiels Gemini ne peuvent être retournés et échangés que dans le magasin où les produits sont achetés.

    12.   Responsabilité

    Les Produits sont uniquement destinés à être portés en bracelet au poignet et à des fins de mode uniquement. Les Produits ne sont pas conçus pour un autre usage ou à quelque fin que ce soit. Les Produits contiennent de petits morceaux qui pourraient provoquer un risque d'étouffement et ne conviennent donc pas aux enfants de moins de quatre (4) ans. Gemini n'est pas responsable des dommages résultant de l'utilisation (mauvaise) des Produits, ce qui inclut, mais sans s'y limiter, les dommages causés par des blessures physiques.

    Gemini n'est, sauf en cas de dol ou de négligence grave, en aucun cas responsable des dommages résultant de l'inexactitude et/ou du caractère incomplet et/ou de l'illicéité du contenu du Site Internet, de l'utilisation (incorrecte) du Site Internet et de la mise à disposition de données inexactes.

    Les dommages qui, à votre avis, sont dus à une intention ou à une négligence grave de Gemini, doivent être signalés à Gemini par écrit dès que possible après la survenance du dommage. Les dommages qui ne sont pas signalés à Gemini dans les plus brefs délais ne peuvent pas être indemnisés, à moins que vous ne puissiez argumenter de manière convaincante que vous étiez raisonnablement incapable de signaler les dommages plus tôt.

    Dans le cas où, malgré les dispositions du présent paragraphe, une responsabilité de Gemini surviendrait à tout moment, cette responsabilité est limitée au maximum du montant de la facture facturée par Gemini.

    Toute demande de réparation de dommages expire un an après l'événement qui a causé les dommages.

    Rien dans ces conditions générales n'affectera vos droits statutaires en tant que consommateur et vos droits de garantie.

    13.  Réclamations

    Si vous avez une réclamation ou un autre commentaire à faire, veuillez contacter Gemini par e-mail à info@gemini-official.com dans les plus brefs délais. Gemini répondra à toute réclamation client dans les meilleurs délais et dans un délai maximum de 3 jours ouvrés.

    14.   Traitement des données personnelles

    En passant votre commande, vous acceptez et comprenez que Gemini stocke, traite et utilise les données que vous avez fournies lors de la passation de la commande sur le site Web, pour le traitement de la commande.

    15.                                                                                                                                                                                                                                                                           

    La marque Gemini ainsi que toutes les marques, qu'elles soient figuratives ou non, et toutes autres marques, illustrations, images et logo qui apparaissent sur ses produits, accessoires ou emballages, qu'ils soient déposés ou non, sont et restent la propriété exclusive de Gemini. et ses sociétés affiliées. Il est strictement interdit de reproduire les marques citées, images, images et logos, qu'ils soient complets, partiels ou modifiés, sans l'autorisation écrite expresse préalable de Gemini, de quelque manière que ce soit. La violation de cette interdiction peut être poursuivie.

    16.   Circonstances indépendantes de la volonté de Gemini

    Gemini fait des efforts raisonnables pour s'acquitter de ses obligations en vertu des présentes conditions générales. Cependant, Gemini ne peut être tenu responsable des retards ou de l'inexécution si un tel retard ou échec est causé par des circonstances indépendantes de sa volonté, y compris, sans s'y limiter, une catastrophe naturelle, une explosion, une inondation, un incendie ou un accident, une guerre ou des troubles civils, une grève , une action revendicative ou des arrêts de travail, toute forme d'intervention gouvernementale, un acte ou une omission d'un tiers, le défaut de son (ses) fournisseur(s), le défaut de votre part de nous donner une adresse de livraison correcte ou de nous informer de tout changement d'adresse, ou un défaut de votre part d'affecter le paiement.

    Gemini vous informera d'un tel événement imprévu dès que possible après sa survenance et il exécutera ses obligations dès que raisonnablement possible.

    17. Revente de produits

    Les Produits sont uniquement distribués via le Site Internet et via les magasins des revendeurs agréés Gemini. Vous ne pouvez pas vous présenter à tort comme étant un revendeur autorisé ou comme étant qualifié pour revendre les Produits. Gemini se réserve le droit de refuser l'acceptation de votre Commande s'il soupçonne que vous avez l'intention de revendre ses Produits.

    18.   Dispositions finales

    Les présentes conditions générales sont régies par le droit belge à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur la vente internationale de produits.

    Dans le cas où l'une ou l'autre des parties n'appliquerait pas un terme des présentes conditions générales, cela ne constitue pas une renonciation à ce terme ni n'affecte de quelque manière que ce soit le droit d'appliquer ultérieurement ce terme.